Ústředny.cz

Česká verzeEnglish version
Akce "Stará za novou" - sleva až 25%
e-mail: info@ustredny.cz | Mapa serveru |

Víte co je...

...ISDN 30?
ISDN30 / euroISDN30 / ISDN PRI - označení pro třicetikanálovou digitální přípojku ISDN.
Další pojmy

Novinky e-mailem


Doporučení

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
Doporučte nás!

Anketa

Používáte ve firmě hlasovou poštu?

Ukázat výsledky

ACD monitorování

Pro optimalizaci správy běžného call centra je životně důležitá dokonalá znalost skutečné provozní výkonnosti. ACD Report Server Panasonic umožňuje správci monitorovat parametry, jako je počet aktivních hovorů, stav operátorů, stav front hovorů a výkonnost operátorů/skupin.

Příklad : příchozí hovory, hovory čekající ve frontě, ztracené hovory, hovory celkem, přijaté hovory, přihlášení operátoři, atd...

 

 

 

 

 

 

Diskuse k článku: Monitorování v reálném čase

Datum: 14.12.2012 06:42:18; Od: yano floyd
Titulek: MR

bude tento progran fungovať aj pod MacOSX?
odpovědět

Datum: 14.12.2012 08:26:05; Od: USTREDNY:cz
Titulek: Re: MR

Bohužel aplikace je určena pouze pro Windows.
odpovědět


Dotaz / příspěvek do diskuse

Copyright © 2004 STAND CZ spol s r.o. Obsah tohoto serveru je chráněn autorským zákonem. Všechna práva vyhrazena.
Publikační systém WebGet © IT STUDIO s.r.o., 2004