Ústředny.cz

Česká verzeEnglish version
Akce "Stará za novou" - sleva až 25%
e-mail: info@ustredny.cz | Mapa serveru |

Víte co je...

...Kodek?
Kodek složenina ze slov -ko- dér a -dek- odér. Jedná se o zařízení nebo počítačový program, který převádí data (většinou audio nebo video) do formátu vhodného např. pro přenos, ukládání, zobrazování. Zároveň umožňuje kompresi, resp. šifrování takovýchto dat.
Další pojmy

Novinky e-mailem


Doporučení

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
Doporučte nás!

Anketa

Používáte ve firmě hlasovou poštu?

Ukázat výsledky

ACD Report Client (software)

- Zaznamenává informace o příchozích hovorech pro skupiny ICD (distribuce příchozích hovorů).
- Tiskne statistiky nebo je posílá e-mailem.
- Zobrazuje historii informací o příchozích hovorech.
- Zajišťuje funkce monitorování počtu příchozích hovorů a počtu nepřijatých hovorů pro ICD skupiny, fronty a operátory prostřednictvím monitorování ACD (automatická distribuce hovorů).
- Zobrazuje grafy pomocí funkce grafů výkonnosti.

 

 

ACD Report Server (hardware a software)

- Ukládá data o příchozích hovorech, která jsou zobrazena ACD Report Clientem.
- Na požádání přenáší data pro ACD Report Client.

 

 

 

Hardware pobočkové ústředny

  Podrobnosti
Podporovaná verze PBX MPR KX-TDA1 00/200 (V3.00 nebo novější) /
KX-TDA600 (V3.10 nebo novější)
Přípojky LAN (pro LAN je vyžadována karta CTI Link)

 

Systémové požadavky pro ACD Report Client

Položka Minimální Doporučené
CPU Celeron 1.0 GHz Pentium4 1.6 GHz nebo rychlejší
RAM (paměť) 256 MB RAM 512 MB RAM nebo více
Operační
systém
Windows 2000 Professional SP4
Window XP Home Edition SP2
Windows XP Professional SP2
Windows XP Home Edition SP2
Windows XP Professional SP2
Pevný disk 2 GB volného prostoru 5 GB volného prostoru
Video 1024 x 768 1280 x 1024
Komunikační
port (LAN)
10BaseT 100BaseT nebo vyšší

 

Funkce hlasové pošty

Počet portů 0 až 24
Připojitelné PBX PBX Panasonic řady KX
Číslování poboček 2 až 5 číslic (programovatelné)
Kontrolka nové zprávy Datová linka rozhraní DPT
Kapacita záznamu Max. 1 000 hod
Počet hlasových schránek
(včetně schránek System Manager
a Message Manager)
Max. 1024
Počet vzkazů Neomezený
Osobní uvítací hlášení 1 až 360 s (programovatelné)
Doba uchování vzkazu 1 až 30 dnů nebo neomezeně (programovatelné)
Maximální délka vzkazu 1 až 60 min nebo neomezená (programovatelné)
Hlášení aktivity Hlášení:
• zákaznických služeb • e-mailem • hovorového účtu
• využití portů • využití pevného disku
• využití hlasové schránky • faxových přenosů
• informačních hlasových schránek
• statistiky zpracování hovorů
• stavu zpráv • nastavení uživatelů
• bezpečnostních informací
• hodinové statistiky
Přípojky telefonní linky Modulární konektory
(4drátový vodič)
Datový port Rozhraní USB, rozhraní LAN

Volitelné příslušenství

KX-TVM204 Karta 4 přípojných digitálních portů
KX-TVM296 Karta modemu

 

 

 


Dotaz / příspěvek do diskuse

Copyright © 2004 STAND CZ spol s r.o. Obsah tohoto serveru je chráněn autorským zákonem. Všechna práva vyhrazena.
Publikační systém WebGet © IT STUDIO s.r.o., 2004