Poradce – Technologie – Nahrávání hovorů

Nahrávejte hovory a vylepšete komunikaci s klienty, kolegy i celý obchodní proces

Pro pochopení konkrétních případů nebo při hledání možných vylepšení služeb zákazníkům je nutné mít přístup k dřívějším hovorům. Díky funkci záznamu hovoru získáte nástroj pro zpětné přehrání hovoru např. v cizím jazyce nebo pro ověření informací, které v telefonátu zazněly (e-mail, adresa, …). Zlepšíte obchodní proces, vnitrofiremní komunikaci a předávání informací o klientech. Pořízené nahrávky můžete zasílat do e-mailů, zpřístupnit v telefonním asistentovi, integrovat do CRM systému, ukládat na USB nebo na externí server.