Telefonní ústředna pro Obchodní společnost a Velkoobchod

Pro obchodní společnosti s velkoobchodními středisky i maloobchodními prodejnami doporučujeme vybudovat VoIP propojení poboček, což podpoří kvalitní služby Vašim zákazníkům i zajistí úspory pro Vaši společnost. Flexibilitu a dostupnost pracovníků obchodního týmu, která je v současné době klíčem k úspěchu, podpoří funkce moderní telefonní ústředny, jakými jsou zdokonalená obsluha hovorů, zrychlená volba apod. Mobilní pracovníky pohybující se ve skladech a rozsáhlejších prostorech velkoobchodů doporučujeme vybavit bezdrátovými DECT sluchátky, jejichž dosah lze rozšířit i na venkovní prostory. Pracovníky zákaznické linky navrhujeme vybavit aplikací CTI telefonní asistent, která zajistí komfortní a efektivní telefonní obsluhu klientů. Vhodným doplňkem pro obchodní zástupce může být aplikace do chytrých telefonů Mobile Softphone, která zajistí, že budou pro klienty na svém telefonním čísle pro pevnou linku dostupní kdekoliv mimo kancelář.

VoIP propojení vzdálených pracovišť

Díky propojení všech pracovišť do jednotného komunikačního celku dosáhnete zkvalitnění služeb Vašim zákazníkům, jejichž hovory budete moci dle potřeby směrovat a přepojovat na jakékoli pracoviště a konkrétní pracovníky. Požadavky klientů tak budete moci flexibilně a efektivně vyřešit. Technologie VoIP nabízí také dosažení úspor díky vedení hovorů mezi jednotlivými pobočkami po datové síti a tedy zdarma.

Bezdrátové a mobilní řešení

Mobilitu pracovníků ať už ve skledech či na obchodních jednáních můžete podpořit systémem přenosných DECT sluchátek propojených s telefonní ústřednou či fungujících zcela samostatně nebo integrací mobilních telefonů pracovníků do komunikačního systému Vaší společnosti. 

Bezdrátový DECT systém Vám umožní pokračovat v konverzaci pomocí lehkého bezdrátového terminálu, i když se pohybujete po kancelářích, halách či skladech. Tato funkce zkracuje čekací doby a umožňuje zákazníkům mluvit kdykoli s tou správnou osobou. Při rozhovorech můžete také snadno přepínat mezi stolními telefony a přenosnými zařízeními. Paging DECT Vám pak umožňuje sdílet rozhovory mezi více účastníky.

Díky systému SIP DECT se rozlehlé prostory, jako například sklady, obejdnou bez složité kabeláže. Pokrytí signálem DECT lze rozšířit i na venkovní prostory, jako jsou nakládací rampy. Systém nabízí i sluchátka ideální pro náročné podmínky skladů v odolném designu a s ochranou proti prachu.

Mobilní telefony lze připojit jako vnitřní linky systému a používat se stejným číslem jako telefon v kanceláři. To usnadňuje kontakt se zákazníky.

Aplikace CTI telefonní asistent

Integrace hlasu a dat může přinést Vašim zákazníkům ještě lepší služby. Vaši operátoři mohou mít díky CTI technologii na displeji svého PC všechny informace nezbytné pro efektivní komunikaci s volajícími klienty. Hovory lze také snadno nahrávat, archivovat či vytvářet přehledné statistiky. Propojení telefonního a informačního systému nebo např. CRM systému nabízí také zajímavé funkce a vylepšení telefonního provozu v obchodních společnostech.

Vybavení zasedací a konferenční místnosti

Konferenční telefon Vám umožní lépe spolupracovat. Snadno a rychle s ním zahájíte konferenční hovory s vysokou kvalitou zvuku. Hovory budete moci nahrávat, příp. zařízení využít jako diktafon při interních poradách.